באימון נעשה תהליך שבו נתמקד במטרות, ביעדים ובדרך הנינוחה להגיע אליהם.
בדורטל ID האימון נעשה בהתאמה לצרכי הלקוח
הסדנאות הן האמצעי ליצירת שפה אחידה בארגון, להצפת הנושאים שיש להטמיע בתהליך השיוני והשיפור. בסדנאות נעשה שימוש יצירתי בכלים ורבליים ולא ורבליים, נעשה שימוש בשאלונים, סימולציות, משחקי תפקידים, עבודה בקבוצות, עבודה בזוגות, הרצאות תוכן ותרגול מיומניות חדשות. בסדנאות שלנו נתחבר לעולם התוכן של הלקוחות, לשפה, להוויה, לעוצמות ולקשיים וניתן כלים לחשיבה מחודשת שניתן ליישמה למחרת בבוקר.
בסדנה זו, נערכת היכרות מעמיקה בין העובדים, בין הממשקים. נערך תיאום ציפיות, דרישות ובקשות ונקבעים כללים לעבודה על פי הערכים, הייעוד והחזון.
"מנהיגות" היא הכותר הנמכר ביותר אחרי "אהבה", כולנו רוצים לדעת איך לעשות זאת טוב יותר. בסדנה, נחקור את נושא העוצמות, הכישורים, החלומות והפחדים המונעים מאיתנו לעשות פריצת דרך. הכלי החשוב הוא העזה.
הסדנה מבוססת על גישת הפסיכולוגיה החיובית הנחקרת בעשרים השנים האחרונות, ומניחה כי על ידי כלים כמו גילוי העוצמות, מכתבי תודה וכתיבת יומן יומי ניתן להעלות את ההערכה העצמית והמימוש העצמי
מחקרי מוטיבציה חדשים מצביעים על הצורך של הפרט בארגון לממש את צרכי הצמיחה והלמידה שלו, ליצור תחושת משמעות ושייכות ולקבל משוב מתמיד ומתמשך מהמנהלים. בסדנה, ניתנים כלים לאבחון מוטיבציה בצוות ודרכים מעשיות לשיפור ההנעה וההנאה בעבודה.
התקשורת הבין אישית היא כלי מכריע לעבודת הצוות בארגון. העובדים מגיעים מתרבויות שונות, ולכל תרבות ערכים, נורמות ודפוסי התנהגות המאפיינים אותה. אסרטיביות היא הדרך הדמוקרטית לעמוד על שלי מבלי לפגוע בזולת. בסדנה, מדייקים את הנוכחות התקשורתית על ידי העלאת המודעות, משוב ותרגול מצבים מחיי העבודה.
שחיקה היא תופעה מתפשטת ומדבקת בארגונים. מנהלים ועובדים שמודעים לעניין השחיקה ושאינם מתעלמים ממנה, יכולים ללמוד לבנות מנגנונים למניעה ולטיפול אפקטיבי בתופעה והשלכותיה. בסדנה, נערך אבחון אישי, מתקיים דיון וניתנים כלים להתמודדות. הסדנה כוללת שאלון, עריכת סימולציות וצפייה בסרטים.
אם אין לכם קונפליקטים, סימן שאתם נמצאים בבית הקברות. במקום בו יש שני אנשים ויותר, יש קונפליקטים. בסדנה, נלמד על סוגי הקונפליקטים, מקורותיהם, נאפיין את סגנון ניהול הקונפליקט, נערוך סימולציות ונקבל כלים להתמודדות במצבי קונפליקט.
ההרצאות ניתנות על ידי עירית דורטל. גם אתם יכולים, באימון מתאים, להפוך להיות מרצים מעולים בסגנון TED, לכל אחד יש “סיפור” ובתהליך קצר וממוקד ניתן להפוך אתכם לכוכבי במה.
בין אם מוכרים מוצר ממשי או עוסקים בשירות לקוחות, שביעות רצון הלקוח נקבעת ברגעי אמת מסוימים. על פי פרדוקס השירות, ככל שהשירות יהיה איכותי יותר, כמות התלונות תלך ותגדל ונאמנות הלקוחות תגדל אף היא, בליווי קטעי סרטים.
על הסלט הרב תרבותי. ההתמודדות עם הרב תרבותיות היא כפולה. מחד, קיים ריבוי תרבויות בתוך הארגון, לצידו יש ללמוד לתפקד, כשבנוסף קיים ריבוי תרבויות גם בקהל החיצוני אשר מולו הארגון מתנהל (לקוחות, ספקים ועוד). כפילות זו מעצימה את הצורך בהבנה רב תרבותית.
נהוג לטעון "מחשבה מייצרת מציאות", ובכן, היא לא. המחשבה מייצרת רגשות והרגשות מייצרים פעולה או הימנעות. בהרצאה כלים חדשים להתייחסות לרגשות כלואים בתוך ארגונים, בליווי קטעי סרטים.
שחיקה היא תופעה מתפשטת ומדבקת בארגונים. מנהלים ועובדים שמודעים לעניין השחיקה ושאינם מתעלמים ממנה, יכולים ללמוד לבנות מנגנונים למניעה ולטיפול אפקטיבי בתופעה והשלכותיה.
מחקרים חדשים קובעים שהמוטיבציה והנעת העובדים נובעת משלושה דברים. בהרצאה חשיפה של מרכיבי המוטיבציה התלויים במנהל ובעובד, בליווי קטעי סרטים.
מרכיבי ההתנהגות האסרטיבית, מדד האסרטיביות, שפת הגוף ומבנה המשפט האסרטיבי בליווי קטעי סרטים.
על סגנונות מנהיגות וניהול ועל עשרת העקרונות המובילים לניהול פורץ דרך, בליווי קטעי סרטים.
זה לוקח רק שבע שניות ליצור רושם ראשוני וזוהי אומנות שיש להבין את מרכיביה ולהתאמן עליה, בליווי קטעי סרטים.
"יחסים ותקשורת בין עובדים למנהלים" – המפתח להצלחה בשרשרת השירות, בליווי קטעי סרטים.
הייעוץ הארגוני בגישת הגשטלט עוסק ביחסי הגולמין בין האדם והסביבה, הדגש הוא על הכאן והעכשיו, והנחת העבודה שכל אדם רוצה להיטיב את חייו
זוהי דרך מעשית לסייע לארגון על מנת לשפר את הביצועים בסביבות המתחרות והמשתנות. בייעוץ ארגוני נערוך אבחון, נגיש הצעה לשינוי, נלווה את השינוי, נטמיע אותו ונתחזק את השינוי הרצוי. תהליך זה נעשה בשיטות שונות כשהאני מאמין שלנו הוא לקחת את החוזקות ואת העוצמות ורק לאחר מכן לטפל בחולשות.
בדורטל ID אנו מסייעים לארגון לצמוח ממקום של הגדרת החזון, הערכים, תוך כדי שמירה על כבוד האדם, רגישות לצרכים של העובדים ושל המטרות הארגוניות.
עירית דורטל יועצים בע”מ
irit@dortal-id.co.il
iritdortal@gmail.com
052-2535884
03-5339103
